Ana Carolina dos SantosO marketing e a captação de recursos
Ele é utilizado para mostrar aos potenciais doadores, qual é a causa da entidade, como ela pode impactar o mundo e o que ela é ou faz. Além disso, é com o marketing que as OSCs, envolvem as pessoas, as tornam voluntárias e permitem que elas se sintam como parte do propósito.
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É com o marketing que preparamos as pessoas para o momento da doação!
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Mas, nem tudo são flores! Apesar de ser um ferramenta indispensável para uma boa captação de recursos, muitas OSCs ainda têm muito dificuldade em levar adiante as estratégias de comunicação e marketing.
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A falta de uma equipe especializada, ou de um bom parceiro de trabalho, pode ser uma das maiores razões para o marketing ser ineficiente e até falho neste tipo de trabalho.
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📌A jornada do doador:
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O caminho do doador no processo de captação de recursos, deve ser feito da seguinte forma:
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1- Reconhecer o problema
2- Buscar soluções
3- Avaliar alternativas
4- Decidir se irá doar
5- Satisfação pós-doação e fidelização do doador
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É por meio do uso do marketing, que conseguimos trabalhar a jornada do doador, usando um ciclo de engajamento, reunindo contextos e criando uma conexão entre o potencial doador e a causa.
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📌Com isso, o marketing durante a jornada, deverá criar momentos aos doadores, que são:
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- De inspiração: mostrando como a organização atua e qual a importância da causa.
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- De ajuda: vai ajudar a coletar dados e aprender sobre o perfil dos seus doadores.
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- De engajar: a ONG vai levar o relacionamento a um novo patamar através de ações que façam o doador interagir: mídias sociais, voluntariado, eventos. Um doador engajado e que conhece o funcionamento da organização, é um potencial doador, por isso é a hora de convidá-lo à doar.
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- De agradecer: devemos mostrar os impactos daquela doação. Isso, vai contribuir para a futura retenção do doador.
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Sem sombra de dúvida, é com a ajuda do marketing e de uma boa jornada de doação que as ONGs conseguem captar recursos e manter àqueles que já tem!
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Vamos usar o marketing a favor de nossas OSCs!